晚上要连公司电脑改个文件，向日葵界面一直转圈，过一会儿弹连接超时。被控端白天还好好的，晚上就失联，多数不是软件坏了。先确认最基础的两件事：被控端是不是还开着机、有没有休眠。Windows 默认一段时间无操作就睡，睡眠状态下网卡断线，主控端看到的永远是离线。
搜向日葵远程控制为什么连不上，翻到的答案大多是卸载重装。重装解决不了网络和权限问题，按下面顺序查，通常十分钟内能定位。
先看被控端是不是真在线
让对面的人看一眼托盘图标，或者让同事确认设备列表里的状态。台式机断电、笔记本合盖、公司下班拉闸，都是常见原因，别急着卸载重装。被控端显示在线但连不上，试试点刷新换一条线路。免费版在高峰期会排队，提示通道繁忙时等几分钟，或者换手机热点试一次，能连上就说明是本地网络的问题。
还有一种情况是路由器做了双 NAT，光猫下面又接了一台路由，外网连进来找不到设备。让被控端换个网络试，或者在同一局域网内先连一次，能排除掉大半。
权限和防火墙拦掉的情况
- macOS 要在系统设置的隐私与安全性里，给屏幕录制和辅助功能授权，升级系统后经常被重置。
- Windows 弹出的 UAC 窗口没点允许，画面会停住或者只剩黑屏。
- 公司网络封了对应端口，家里能连、公司连不上，基本就是这个原因。
还有一层是账号：主控和被控登录的不是同一个账号，或者设备被移出了设备列表，输入识别码也连不上。核对一下设备归属，比反复重装快。被控端装了安全软件，弹窗被静默拦截也是常见原因，翻它的拦截记录比猜快。连上后画面卡但不断，多半是带宽不够，把画质从高清调到流畅，能立刻见效。
版本差太多也会失败
两端版本跨了好几年，协议对不上，表现是连上几秒就断。把两边都更新到当前版本，再重启一次后台服务，Windows 在服务列表里找向日葵相关项，重启后重新登录。
向日葵远程控制为什么连不上，多数时候不是软件本身的问题。家庭宽带互连，八成是休眠和权限；公司网络里连不上，先找网管确认策略，别在客户端上耗时间。