点共享打印机,弹窗:操作无法完成(错误 0x0000011b)。这是 2021 年 9 月那批 Windows 更新之后最常见的共享打印故障,打印机本身多半没坏。重启打印机和电脑往往没用,别在这上面浪费时间。
这个错误是怎么来的
微软给打印服务加了 RPC 认证要求,共享主机和客户端对不上,就报这个错。多见于 Win10 连另一台 Win10 或 Win11 共享出来的打印机,本机 USB 直连一般没事。公司里几台电脑共用一台打印机,最容易撞上,尤其是刚更新完系统的第二天。
办法一:卸载最近的更新
控制面板→程序和功能→查看已安装的更新,找最近装的累积更新,比如 KB5005565 这一类,卸载后重启。缺点是系统下次自动更新可能又装回来,只能当临时办法。卸载前记下补丁编号,出别的问题好排查。
办法二:改注册表关掉严格认证
打开注册表编辑器,定位到 HKEY_LOCAL_MACHINE 的 System/CurrentControlSet/Control/Print,新建 DWORD 值 RpcAuthnLevelPrivacyEnabled,数值设为 0。然后重启打印服务,命令行执行 net stop spooler,再 net start spooler。改的是安全策略,公司电脑最好先问过网管。
办法三:绕开共享,改用 IP 直连
打印机支持网络的话,直接在客户端添加 IP 打印机,输入打印机的局域网地址,不经过共享主机,稳定得多。只有 USB 接口的,可以考虑接打印服务器盒子。长期看,这比反复修共享省心,固定 IP 记得在路由器里绑定,不然断电重启后地址可能变。
改完还连不上,先确认两台电脑在同一网段,能互相 ping 通。再看共享主机有没有勾选共享,防火墙里「文件和打印机共享」有没有放行。客户端把旧的打印机删掉再重新添加,别在原来的图标上反复点。
临时救急用卸载更新,长期用 IP 直连。注册表那一步能不碰就不碰,真要改,先做备份或系统还原点。公司里机器多的话,趁早统一改成 IP 打印。