游戏里人物瞬移、视频会议对方声音一顿一顿、网页转圈半天不出内容,网络看着是通的,这种八成在丢包。丢包率就是发出去的数据包里没到达的那部分占比,发 100 个丢 3 个,丢包率就是 3%。
一条命令测出来
Windows 按 Win 加 R 输 cmd 回车,敲 ping www.baidu.com -n 50,让它发 50 个包。跑完看最后的统计行:已发送 50,已接收 49,丢失 1,丢失率 2%。Mac 和 Linux 用 ping -c 50 加同一个地址。想挂着看波动,Windows 加 -t 一直跑,Ctrl 加 C 停下看汇总。ping 不通先别下结论,有些服务器禁 ping,换 223.5.5.5 这类公共 DNS 对照着测。
多少算有问题
经验值大概这样:稳定在 1% 以内基本无感;2% 到 5%,网页视频开始卡,游戏语音明显难受;超过 10% 基本不可用。内网之间多数情况接近 0,出公网在晚高峰有轻微丢包不算稀奇。
为什么视频会议最怕丢包
下载慢只是等,丢包是内容直接缺一块。TCP 会自动重传,网页和文件传输只表现为慢;语音视频大量走 UDP,丢了就是丢了,声音卡顿、画面花屏来得最直接。打游戏同理,操作指令丢了,端上表现成瞬移和回拉。平均 40 毫秒但频繁丢包,体验比稳定 80 毫秒还差。
从哪一段开始丢
分段定位:先 ping 自己的网关,常见是 192.168.1.1 或 192.168.0.1,再 ping 一个公共 DNS 比如 223.5.5.5。网关这步就丢,问题在自家,Wi-Fi 信号弱、路由器过热、网线水晶头氧化都常见;网关稳、公网丢,是运营商线路或对方服务器的事,报修比自己折腾管用。Wi-Fi 场景还有个干扰因素:隔两堵墙、连的设备多,丢包会抖,拿笔记本凑近路由器再测一遍对比就知道;有线的换根网线试,最便宜的排除法。
判断标准记一条:偶发 1% 不用管,持续 3% 以上就得查,先查自家设备再找运营商,顺序别反。