在浏览器地址栏敲 192.168.31.1，回车，页面一直转圈，最后提示无法访问。这个地址是小米和红米路由器的默认管理地址，进不去的原因有好几种。
先确认电脑的网关是不是它。命令行执行 ipconfig，找无线局域网适配器那一行，默认网关如果是 192.168.31.1，说明地址没错；显示 192.168.1.1 或者别的，那你连的是另一台路由。
连错 WiFi 是最常见的原因
家里有两台路由，一台光猫拨号，一台做 AP。手机连的是光猫的 WiFi，网关自然是光猫的地址，敲 31.1 当然打不开。切到小米那台的 WiFi 再试。
网线直连也一样。插在光猫的 LAN 口上，访问不到下级路由，要插小米路由的 LAN 口。
还有一种情况，管理地址被改过。装宽带时师傅可能把路由改成桥接模式，管理页面挪到了光猫上，这时候 31.1 是空的。翻光猫背面的标签，试试上面印的地址和账号。
浏览器和缓存的小问题
地址栏有时会自动补全成搜索，把 192.168.31.1 当成关键词搜了。手动输完整地址，前面带上 http 前缀再回车。还不行就换一个浏览器，或者开无痕窗口，排除插件和缓存的干扰。
都不行就复位
路由器背面有个小孔，写着 Reset。通电状态下用针按住 8 秒左右，指示灯闪烁后松开，等它重启。复位后 WiFi 名称和密码回到出厂状态，贴在机身标签上，管理密码也会重置，需要重新配宽带账号。
复位前想清楚，宽带账号密码还在不在手上。没有了，复位后上不了网，还得打运营商电话。这一步放最后做。
另外提醒一句，别从论坛下所谓的管理固件刷机。刷坏了变砖，保修也没了。