歌一暂停，左耳就传来细细的沙沙声，安静房间里特别明显；一按播放，又被音乐盖过去。这种滋滋声有两种来源，处理方式完全不同，弄反了白折腾。

安静时才有的沙沙声，是底噪

底噪来自耳机自己的放大电路，跟蓝牙信号关系不大。判断方法简单：连上耳机但什么都不播，凑近听，有持续稳定的沙沙声就是底噪；换一台手机连还是这样，基本能确认出在耳机本身。几百块的真无线多少都有一点，只有安静环境下才听得出来，属于正常范围。声音大到影响听歌就是品控问题，走保修比翻设置有用。

断续的爆音和咔哒声，多半是干扰

  • 手机旁边放着路由器、无线鼠标接收器、USB 3.0 硬盘盒，2.4G 频段会互相挤，挪开半米就有变化。
  • 隔着墙或者把手机塞进包里，信号衰减明显，爆音跟着变多。
  • 同一时间连着手机和笔记本两套蓝牙设备，带宽被分走，也会一卡一卡。

音量、触点、佩戴都会造出怪声

安卓开发者选项里有个「停用绝对音量」，打开后音量由耳机自己控制，能缓解一部分被放大后的嗡嗡声。路径是在设置里搜开发者选项，找不到就先连点系统版本号七次把它调出来。iPhone 没有这个开关，只能在控制中心把音量压到一半左右对比着听。

手机音量开到头、耳机增益跟着拉满，底噪也被一起推上去，听感上就像杂音突然变响。把手机音量压到七成，用耳机自己的音量补回来，同样的响度下沙沙声会小一截。

充电触点氧化、耳塞套没塞严、耳道密封不好，都会让低频漏掉、听起来发闷，有人会误当成杂音。用棉签蘸一点酒精擦触点，换一副合适尺寸的耳塞套，不少问题当场就没了。进水之后出现的滋滋声别急着充电，先彻底晾干再说，仓内的金属弹片变形也会导致断连，可以观察左右耳电量是不是掉得一样快。

按这个顺序排查，十分钟能定位

先换一台手机连，分清是耳机还是手机的问题；再挪开干扰源，看爆音是否消失；然后清触点、换耳塞套；都不行再查保修。底噪是硬件特性，软件设置改不掉，忍不了只能换；干扰和接触问题，基本都在前两步就能解决，不用急着送修。