电脑上点开苹果官网，Chrome 转了十几秒，最后一行 ERR_CONNECTION_TIMED_OUT。同一时间手机用流量能打开，说明不是网站挂了。
苹果官网打不开，先分清是整个网络的问题、DNS 的问题，还是只有浏览器的问题。顺序对了，五分钟能定位。
先做三个对照
手机开热点给电脑，能打开就是原网络的问题，路由器或运营商线路。换个浏览器开无痕窗口，能打开就是缓存或扩展的问题。命令行跑 nslookup www.apple.com，返回地址说明 DNS 正常，不返回就往下查。
三个对照做完，问题基本就落在某一层了，别一上来就重装浏览器。
DNS 和缓存的常见处理
Windows 管理员运行 ipconfig /flushdns，Mac 用 sudo dscacheutil -flushcache。改 DNS 可以试 223.5.5.5 或 8.8.8.8，改完再刷新一次。
浏览器里清缓存的图片和文件，别顺手把密码和 Cookie 全清了，不然所有网站都要重新登录。系统时间不对会报证书错误，页面提示 NET::ERR_CERT_DATE_INVALID，把自动同步时间打开。
公司网络和代理
公司电脑装了代理，浏览器走代理但系统没走，表现就是只有浏览器打不开。检查系统代理设置和 PAC 文件。装了 VPN 或加速器，退出后残留的虚拟网卡也会拦流量，禁用再试。
防火墙或安全软件可能拦了浏览器进程，临时退出测试，能开就把官网域名加白名单。公司网络统一限速时，问 IT 比反复折腾快。
App Store 打不开不是一回事
官网能开、App Store 一直转圈，多半是内容分发网络的问题，换网络或等一会儿。提示无法验证服务器身份，先看系统时间，再看公共 WiFi 的认证页面有没有登录。
学校网络对苹果服务限速，下载更新慢是正常现象，跟官网打不开分开看。
顺序摆在这儿：先换网络对照，再查 DNS 和系统时间，代理放到后面看。三样都没问题，多半是运营商到苹果线路的临时故障，过几小时再试，不用重装系统。