控制面板里点卸载，进度条走到一半停住，再点一次弹出「另一个安装程序正在运行」。
软件卸载不了怎么办，多数情况不是软件坏了，而是有进程占着安装目录，或者卸载程序本身丢了。按下面的顺序试，别一上来就手动删文件夹。
先去任务管理器结束进程
Ctrl+Shift+Esc 打开任务管理器，在详细信息里找同名进程，右键结束任务。托盘区的图标先右键退出。杀毒软件有时会锁住安装目录里的 exe，临时关掉再卸，卸完记得开回来。
进程结束又自动起来，说明有服务或计划任务在拉它。到服务管理器里把对应服务停掉，启动类型改成手动，再试一次。卸载完提示重启就重启，注册表和文件占用要重启后才释放，不重启就装新版本，十有八九又卡住。
换一个卸载入口
设置-应用-已安装的应用里有卸载按钮；开始菜单里软件自己的文件夹通常带 Uninstall；安装目录下还有 uninstall.exe。一个入口报错，另一个往往能走通。控制面板里的「程序和功能」是老的入口，对老软件反而更管用。
卸载程序丢了就覆盖安装
重新运行原来的安装包，选修复或直接装一遍，把卸载程序补回来，再去卸载。厂商官网一般提供专用清理工具，比手动删注册表稳。微软也有针对安装卸载卡住的官方疑难解答工具，可以在支持页面找到。第三方卸载工具能扫残留，但安装包容易捆绑别的软件，下载页面的勾选项要看清楚。
系统自带的已安装列表里根本找不到的，多半是绿色版软件，直接删目录，再把桌面快捷方式清掉就行，不用折腾卸载程序。
还不行进安全模式，再考虑清理注册表
按住 Shift 点重启，依次进疑难解答、高级选项、启动设置，选安全模式。安全模式只加载基本驱动，占用少，卸载成功率会高一些。进去后从控制面板再走一遍卸载流程。
确实要清残留，在注册表编辑器里定位到 HKEY_LOCAL_MACHINE 下的 SOFTWARE，找到对应项，导出备份后再删。删错一项可能连累别的软件。用户目录下的 AppData 里还有配置缓存，按需清理。
文件夹删掉不等于卸载干净，服务和计划任务还会留在系统里，下次装同款容易冲突。优先走官方卸载程序，实在不行再覆盖安装。