对方说打你电话一直提示正在通话中，你这边手机就放在桌上，屏幕都没亮过。这种事多数不是手机坏了，是某个开关把来电挡在了外面。

先听提示音，它基本能指明方向。提示正在通话中，一般是呼叫转移或者拦截规则在起作用；提示已关机，可能是勿扰模式加上飞行模式；提示无法接通，偏信号和 SIM 卡接触问题。同一个号码连打三次都这样，基本可以排除对方那边信号差。

先查勿扰模式和专注模式

iPhone 从右上角下滑拉出控制中心，看月亮图标是不是亮着；安卓在设置里搜「勿扰」，看有没有按时间自动开启的规则。开着勿扰时，一般只有通讯录里设了收藏的号码能打进来，陌生号会被静默挂断，不亮屏也不响铃，很容易被当成打不进来。检查完顺手看一眼机身侧面的静音拨片，iPhone 的静音键只管铃声，不影响来电，但很多人会把这两件事记混。

骚扰拦截名单最容易被忽略

手机管家类应用会按疑似骚扰自动拦截，被拦的电话不进通话记录，只在拦截记录里留一行。进拦截记录翻一遍，号码在里面就点不再拦截。运营商侧也可能有一层防护，比如来电管家一类的业务，需要发短信或者进营业厅关掉。

呼叫转移和双卡设置

  • 在拨号盘输入 *#21# 再按拨号键，能看到是否设了无条件转移，排查完用 *#002# 取消。
  • 双卡手机检查默认拨号卡和接听卡是不是同一张，有的机型默认卡没信号就直接漏接。
  • 呼叫限制如果被误开，会拒接所有来电，进通话设置里关掉。

还有一种情况出在号码本身。欠费停机、SIM 卡老化接触不良、VoLTE 在系统里被关掉，都会表现为打不进来。把卡拔出来擦一下触点，换到另一台手机上试，能打通就是手机设置的事，打不通就找运营商查。这条判断最省时间，比一个个翻菜单快得多。

实在查不出原因，把手机重启一次再让对方打，能解决不少玄学问题。安卓机型多的厂商在系统里还有「来电拦截」「骚扰拦截」两套开关，名字像、位置不同，两边都翻一遍。还不行就借一张别人的卡插进来试，能打进来说明是号码的事，打不进来就是这台手机的通病，去售后比继续翻菜单划算。